本報(bào)訊(張輝、劉丹)“原本以為要跑幾個(gè)部門，沒想到20分鐘就辦完了手續(xù)。”4月16日，在盧龍縣政務(wù)服務(wù)中心,秦皇島禾木建筑工程有限公司負(fù)責(zé)人李紅霞辦理該公司地址變更手續(xù)后說。
近年來，盧龍縣持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，推行跨部門集成式服務(wù)，將原來需要跑多個(gè)部門辦理的多個(gè)事項(xiàng)或環(huán)節(jié)整合成“一件事”，實(shí)行“一張表單、一套材料、綜合受理、一次辦結(jié)”集成服務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)和群眾。
目前，盧龍縣“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項(xiàng)全部落實(shí)落地。2024年以來，已辦理事項(xiàng)2400余件，辦結(jié)率100%，接受企業(yè)和群眾咨詢3000人次。
盧龍縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置12個(gè)專項(xiàng)窗口和1個(gè)綜合窗口，把線下服務(wù)與線上服務(wù)相結(jié)合，簡化辦理流程，提高辦事效率。
為滿足企業(yè)群眾多樣化需求，盧龍縣數(shù)政局還推出延時(shí)辦理和預(yù)約辦理服務(wù)。為老年人、殘疾人等特殊群體，開辟綠色通道，提供幫辦代辦服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，設(shè)置“項(xiàng)目管家”幫辦人員，提供“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)。
