為進(jìn)一步提升司法便民服務(wù)水平，做好示范文本推廣工作，切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累，安國(guó)市人民法院通過(guò)“市場(chǎng)普法+答疑解憂”相結(jié)合的方式，不斷為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、高效的司法服務(wù)。
市場(chǎng)普法零距離
5月7日，安國(guó)市人民法院訴訟服務(wù)中心干警走進(jìn)安國(guó)市藥材市場(chǎng)開(kāi)展“要素式”起訴狀、答辯狀示范文本應(yīng)用宣傳活動(dòng)，用接地氣的方式讓法律知識(shí)走進(jìn)群眾心間。
“叔叔、阿姨，這是我們法院制作的示范文本應(yīng)用指南，比方說(shuō)買賣合同糾紛案件，直接勾選這些就可以……”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，干警們化身“普法宣傳員”，通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾講解要素式起訴狀、答辯狀示范文本的使用方法及優(yōu)勢(shì)。對(duì)群眾提出的法律問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，針對(duì)群眾們不熟悉法律程序、填寫訴狀遇到的困難，干警們現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，耐心告知群眾如何根據(jù)自身案件情況準(zhǔn)確填寫相關(guān)信息，讓群眾切實(shí)感受到司法的便捷與溫暖。
“我們平時(shí)沒(méi)時(shí)間去了解這些知識(shí)，現(xiàn)在才知道原來(lái)直接在起訴狀上畫對(duì)勾就可以”“有了你們的專業(yè)解答，我這心里更有底了�！贝舜位顒�(dòng)得到了大家的廣泛好評(píng)，也讓法治在市場(chǎng)上生根發(fā)芽。
訴服大廳解民憂
清晨，訴訟服務(wù)中心剛剛開(kāi)始一天的忙碌，68歲的宋大爺焦急的走進(jìn)了法院，他攥著皺巴巴的訴狀，在門口手足無(wú)措。導(dǎo)訴員立刻迎上去：“大爺，您有什么訴求?我來(lái)幫您” 他扶著老人在等候區(qū)坐下，蹲下身子輕聲詢問(wèn)。原來(lái)，宋大爺早些年借出去一筆錢，到現(xiàn)在都沒(méi)有要回來(lái)，無(wú)奈之下想要起訴維權(quán)，可他一輩子與土地打交道，對(duì)法律程序一竅不通，滿心焦急卻不知從何下手。
導(dǎo)訴員從最基礎(chǔ)的訴訟流程講起，把專業(yè)術(shù)語(yǔ)換成通俗易懂的話語(yǔ)：“大爺，您這訴狀里得寫清楚，對(duì)方是什么時(shí)候借的，借款原因是什么，具體借了多少錢，還剩多少錢沒(méi)還�！� 導(dǎo)訴員一邊耐心解釋，一邊取出紙筆，詳細(xì)示范訴狀的填寫方法，對(duì)重要內(nèi)容加以著重標(biāo)注，并將所需材料清單逐一向老人說(shuō)明。最后，導(dǎo)訴員貼心地將寫著注意事項(xiàng)的便簽紙遞給宋大爺：“您回家按這個(gè)準(zhǔn)備，有問(wèn)題隨時(shí)給我們打電話�！彼未鬆斁o緊握住導(dǎo)訴員的手表示感謝：“小伙子，太謝謝你了，不然我都不知道該咋辦!”“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的!”
示范文本采用表格化、要素式、可勾選的方式，讓當(dāng)事人看得明白、用得方便。下一步，安國(guó)市人民法院將始終堅(jiān)持“如我在訴”的理念，持續(xù)延伸司法服務(wù)，始終以群眾需求為導(dǎo)向，加大“要素式”起訴狀、答辯狀示范文本的宣傳推廣力度，讓法律條文變成百姓“聽(tīng)得懂、用得上”的護(hù)身符，切實(shí)讓群眾“零距離”感受司法力量。
